Questions Fréquemment Posées
Pour vous aider à mieux naviguer, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus courantes afin de rendre votre expérience plus simple et agréable.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mon Profil" pour mettre à jour vos informations.
Comment vérifier mon compte ?
Envoyez une pièce d'identité et un justificatif de domicile via votre espace client.
Combien de temps prend un retrait ?
Les retraits sont traités sous 1-3 jours ouvrés selon la méthode de paiement choisie.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion pour le réinitialiser.
Puis-je annuler un pari placé ?
Les paris sont définitifs une fois confirmés. Aucune annulation n'est possible après validation.
Comment contacter le service juridique ?
Pour les questions légales, écrivez à legal@vinybet.com